Expedição de encomendas
Efetuamos expedição de encomendas apenas para portugal (continental e ilhas) Entrega GRATUITA TODO SITE
PRAZO 1 A 3 DIAS UTEIS
Após a boa cobrança, a expedição será efetuada via CttExpresso.
Os clientes são notificados pelos CttExpresso no decorrer do processo de entrega da encomenda. Caso os CTT não consigam efetuar a entrega, é deixado um Aviso de Entrega na caixa de correio e a encomenda é colocada na estação de correios mais próxima da morada destinatária. Ficará disponível para levantamento durante 5 dias úteis
Trocas e devoluções
Aplicável apenas às compras realizadas na loja online cabeloshidratados.shop
Qualquer troca ou devolução de produtos deverá cumprir as seguintes condições:
Os artigos devem ser devolvidos em bom estado (sem sinais de uso), com a embalagem original intacta e acompanhados da fatura correspondente. Caso a embalagem apresente danos ou os produtos tenham sinais de utilização, não será possível aceitar a troca ou o reembolso do valor. O prazo para troca ou devolução é de 30 dias após a receção da encomenda.
Para iniciar o processo, entre em contato com o nosso Apoio ao Cliente através do formulário de contato, informando o número de encomenda ou fatura, os produtos que deseja devolver e o motivo da devolução. Após essa comunicação, receberá as instruções para o procedimento de devolução ou troca.
Por favor, não envie artigos sem comunicação prévia, pois os mesmos não serão rececionados.
Após o contato com o Apoio ao Cliente e as orientações fornecidas, envie o(s) artigo(s), devidamente embalado(s) e nas condições indicadas, para o seguinte endereço:
cabeloshidratados.shop
Rua do Túnel, nº 3, 2D 3030-006 Coimbra
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Livro De Reclamações Eletrónico
Para aceder à plataforma do livro de reclamações eletrónico, clique na imagem abaixo.
https://www.livroreclamacoes.pt/Inicio/
Informação Ao Consumidor
Em caso de litígio de consumo, pode recorrer à Plataforma Europeia de Resolução de Litígios em Linha em http://ec.europa.eu/consumers/odr ou às seguintes entidades de resolução alternativa de litígios de consumo:
CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
Tel: 213 847 484
Email: cniacc@fd.unl.ptCIMAAL – Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve
Tel: 289 823 135
Email: cimaal@mail.telepac.pt | info@consumoalgarve.ptCACCDC – Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra
Tel: 239 821 690/289
Email: geral@centrodearbitragemdecoimbra.comCACCL – Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
Tel: 218 807 030
Email: juridico@centroarbitragemlisboa.pt | director@centroarbitragemlisboa.ptCICAP – Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto
Tel: 225 508 349 / 225 029 791
Email: cicap@mail.telepac.pt
Para mais informações, consulte o Portal do Consumidor.
Preços
Os preços apresentados no site www.cabeloshidratados.shop são válidos exclusivamente para a loja online e podem diferir dos praticados nas lojas físicas. Estes preços incluem o IVA à taxa legal em vigor e são revistos no momento do processamento das encomendas. Caso o preço final seja inferior ao anunciado, a diferença será reembolsada. Se for superior, o cliente será notificado para aceitar a nova proposta ou cancelar a encomenda.
Promoções & Ofertas
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Quem Somos
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